DgnIA aide les PME à automatiser la réception, l’analyse et le traitement initial des demandes clients, sans perdre le contrôle humain.
Email, formulaire, appel transcrit ou ticket : l’IA résume le besoin et extrait les informations clés.
Priorité, client, type de problème, urgence et service concerné.
Proposition de réponse ou de procédure à valider par un humain.
Intégrateurs IT, mainteneurs, sociétés de service, e-commerce B2B, support technique, SAV, centres d’appel internes.
Moins de temps perdu à lire, classer et reformuler. Plus de réactivité et un meilleur suivi des demandes clients.
DgnIA peut vous préparer un scénario concret à partir de vos appels, emails, documents ou processus existants.